Алексей Шмаков
Управляющий Левел Причальный
«Сила в согласии, успех в единстве»
Алексей обладает 6 опытом работы в сфере управления недвижимостью. Работал в таких компаниях как «Приоритет», «ProHome», «ПроФМ», «Высота Серис».
Этот опыт помогает ему выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами, оперативно решать возникающие вопросы и повышать удовлетворенность услугами компании.
В нашем комплексе Алексей ставит перед собой такие цели, как повышение качества работ клининга, охраны и лифтов. Повышение качества предоставляемых услуг и приведение в полное соответствие регламенту исполнение заявок жителей и предоставление обратной связи.
Наталья Глебова
Заместитель управляющего
«Комфорт жителей начинается с внимания к их потребностям и безупречного исполнения обязательств. Каждая деталь важна»
Наталья дипломированный «Экономист-бухгалтер» и имеет квалификационный аттестат ЖКХ 2020 года. Обладает более чем 20-летним опытом работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства на позициях управления объектами недвижимости.
В жилом комплексе Level Причальный отвечает за обеспечение безопасных и комфортных условий проживания, поддержание высоких стандартов клиентского сервиса и оперативное решение вопросов жителей. Курирует работу служб эксплуатации, контролирует выполнение сервисных задач и обеспечивает соблюдение всех нормативных требований.
Подход к работе у Натальи основан на клиентоориентированности, внимательности к деталям и ответственного исполнения поставленных задач.
Артем Сериков
Главный инженер
«Истинное счастье заключается в завершении работы, используя собственный ум и навыки»
Артём обладает более чем 11-летним опытом работы в эксплуатации жилых и коммерческих объектов недвижимости. За годы работы неоднократно отмечался грамотами и поощрениями за квалифицированный подход к решению задач и высокие профессиональные стандарты.
В Level Home Артём отвечает за контроль инженерных систем комплекса, обеспечение их бесперебойной работы и предоставление собственникам качественных коммунальных ресурсов. Его ключевая задача — поддержание технической инфраструктуры объекта в соответствии с высочайшими стандартами надежности и эффективности.
В ходе работы Артём сочетает глубокие технические знания с практическими навыками управления сложными инженерными системами.
Владимир Ярмаш
Комендант
Девиз Владимира строится на словах Готорна:«Ни один человек не может долго быть двуликим: иметь одно лицо для себя, другое — для толпы; в конце концов он сам перестает понимать, какое из них подлинное»
Владимир обладает более чем 3-летним опытом работы в сфере ЖКХ, где успешно реализовал себя на позициях администратора, менеджера по инфраструктуре и благоустройству территорий, а также коменданта.
В Level Причальный Владимир отвечает за улучшение взаимодействия между собственниками и Level Home, повышение лояльности жителей, контроль качества работ подрядных организаций и поддержание стандартов бизнес-класса на территории комплекса.
Владимир строит свой рабочий процесс на умении находить решения для нестандартных задач, систематизации процессов и применении индивидуального подхода к каждому жителю.
Гаждимуси Гаранов
Комендант
Гаджи отмечает наставление своего управляющего в качестве рабочего кредо: «За территорией комплекса нужно ухаживать так, как будто это твой собственный двор»
Гаджи обладает 15-летним опытом в сфере продаж и клиентского сервиса, 5 лет из которых занимал позицию управляющего в сервисном центре Dyson. Окончил Государственный Технический Университет по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью», что позволяет сочетать практический опыт с глубокими отраслевыми знаниями.
В Level Причальный Гаджи отвечает за стратегическое улучшение коммуникации между собственниками и Level Home, повышение лояльности жителей, строгий контроль качества работ подрядных организаций и поддержание премиальных стандартов бизнес-класса на всей территории комплекса.
Особый подход коменданта в профессиональной деятельности строится на исполнительности, стрессоустойчивости и умении выстраивать долгосрочные доверительные отношения с жителями и партнерами.
Алексей Васильев
Инженер по эксплуатации
«Надежность и качество — это не просто стандарты, а ежедневная практика»
Алексей имеет высшее образование по специальности «Промышленное и гражданское строительство» и 18-летний опыт работы в сфере ЖКХ. За годы профессиональной деятельности он приобрел глубокие знания в области эксплуатации инженерных систем и управления жилыми комплексами.
В Level Причальный Алексей отвечает за обеспечение своевременной и качественной подачи коммунальных ресурсов, бесперебойную работу инженерной инфраструктуры и соблюдение строгих стандартов обслуживания. Его ключевая задача — гарантировать жителям надежность и комфорт всех предоставляемых услуг.
Подход к работе у Алексея основан на ответственности, порядочности, клиентоориентированности, коммуникабельности и стрессоустойчивости. Эти качества позволяют ему эффективно управлять сложными процессами и оперативно решать любые возникающие вопросы.
Агния Афанасьева
Менеджер по работе с клиентами
«Лояльность не покупается скидками, она зарабатывается отношением»
Агния — специалист с многогранным опытом работы в сфере клиентского сервиса и профильного консультирования. Ее профессиональный путь начался в управляющей компании C&U Co, в жилом комплексе West Garden, где она освоила стандарты обслуживания клиентов. Свой путь в Level Home Агния начала в 2024 году.
Благодаря этому опыту работы она умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, работать с обращениями и претензиями, обеспечивая высокий уровень сервиса на всех этапах клиентского пути. В её ключевые задачи входит комплексное консультирование жителей по вопросам проживания.
Ответственный подход позволяет Агнии эффективно выстраивать рабочие процессы и поддерживать высокие стандарты обслуживания.
1 / 7
